◆オンライン研修環境
| 使用ツール | 動画配信：Zoom
※Zoomのシステム要件について、より詳細な情報は、こちらをご参照ください。 ※Zoomウェブクライアントでは、パフォーマンスや一部の機能に制限が発生するため、 可能な限りZoomデスクトップ クライアント アプリケーションのインストールをお奨めします。 |
| システム要件 | ・インターネット接続
（上り下り1.5Mbps以上の帯域および通信量により制限がかからない有線の回線を推奨します。） ・スピーカーまたはヘッドセット ・マイク ・Webカメラ ※電子テキストの閲覧をより快適にするため、メインのPCのほかにサブディスプレイやタブレット端末、 スマホなどをご用意いただくことをお勧めします。 |
| OS | Windows 8, 8,1, 10(Sモードは非サポート)、mac OS X (10.9以降) |
| CPU | 2GHz以上のデュアルコアプロセッサを推奨 |
| RAM | 4GB以上を推奨 |
◆コース説明
このコースでは、顧客へのソリューション提案機会を増やし、受注につなげるために必要なスキルを、基礎から段階的に積み上げて学習していきます。
まず、顧客の真のニーズを引き出すために必要な、信頼関係の構築、傾聴、質問、問題解決を支援する会話、に関するスキルを、ロールプレイ演習を通じて練習します。
次に、相手に刺さる、選ばれる提案をするために、競合他社と差別化し、付加価値を高めるためのポイントを学びます。
最後に、顧客との初回商談を想定したロールプレイ演習を通じて、学習したスキル、知識を総合的に習得していきます。
ロールプレイの事前準備では、顧客側は提案に対する期待値を設定し、提案側はニーズの仮説と検証のための質問を考えます。
演習後の振り返り、フィードバックでは、その期待値を超えて、次回の商談につなげることができたのか、顧客側から提案側へフィードバックします。
本番さながらの、緊張感のある商談ロールプレイを通じて、顧客の真のニーズをどの程度引き出せていたかを実感し、今後の改善ポイントを明確にすることができます。
※本コースは、主催会社のお席を確保した後に受付確定となります。
お申し込みをいただいても、満席等の理由によりご受講いただけない場合がございますので、予めご了承ください。
ご受講にあたっての注意事項とお願い（必ずご一読ください） 詳細を見る
1. 主催会社への情報提供について
本コースにお申し込みいただいた受講者様の氏名・メールアドレスは、
主催会社である トレノケート株式会社 へ提供させていただきます。
2.受講者向けポータルサイト(My Trainocate Portal)について
トレーニング受講時に必要になる情報を、個人向けに提供するためのポータルサイトです。
開催確定後、主催会社より詳細メールが送付されますので、お手続きをお願いいたします。
受講ガイド（My Trainocate Portal操作編） 3.電子テキスト(PUBLUS Lite)について
電子テキストを閲覧いただくためのドキュメント配信サービスです。
開催確定後、主催会社より詳細メールが送付されますので、お手続きをお願いいたします。
※一部のコースでは、利用対象外となります。
受講ガイド（My Trainocate Portal～Publus）