インサイドセールスのマネジメントシステムを構築し、運営するISM(インサイドセールスマネージャー)を育成します。
□テキストについて
・各クラスとも、電子テキスト(PDF)を事前に配布いたします。
ご受講の際には、テキスト閲覧用デバイスをご用意いただくことをお薦めいたします。
・当コースは、電子テキスト(PDF)のご提供のみとなり、印刷テキストには対応しておりません。
＜スキルレベル＞
ITサービスマネジメント:テクノロジ レベル:4
お申し込みにあたっての注意事項とお願い（お申し込み前に必ずご一読ください） 詳細を見る
1. お申込受付について
本コースは、主催会社のお席を確保した後に受付確定となります。
お申し込みをいただいても、満席等の理由によりご受講いただけない場合がございますので、予めご了承ください。
2. 研修管理システム「iLHub」について
トレーニング受講時に必要になる情報や教材を、受講者様向けに提供するための研修管理システムです。
お申込み後、弊社にて会員登録を代行させていただきますので、予めご了承ください。
登録後、株式会社アイ・ラーニングより順次以下のメールが送られますので、ご確認をお願いいたします。
①【i-Learning】 受講申込完了のお知らせ
②【i-Learning】 ユーザー登録完了メール
3. 主催会社への受講者情報提供について
電子テキストを事前に送付する関係により、
受講者様の氏名・メールアドレスを、主催会社である 株式会社アイ･ラーニング へ提供させていただきます。
インサイドセールスのあるべき活動、陥りやすいコール活動を認識し、マネジメントスキームやISMの意義、ISMに求められるマインドとスキルを学ぶ
・これからインサイドセールスマネージャーとしての業務を本格的に開始される方
・コールセンターのマネージャー(SV)経験はあるがインサイドセールスのマネージャー経験はない方
・インサイドセールスマネージャーとしての経験はあるが基本的な知識やスキルを学び直したい方
特に必要ありません
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- 受講料
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220,000円（税込）/人
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- お支払い
- 研修終了後に請求書払いとなります。
請求書は研修終了日の属する月の月末までに送付いたします。
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- 開催日数
- 2日間
-
- 時間
- 9時30分～17時00分
●1日目
・ISM概論(90分)
・シナリオ・スクリプト(60分)
<昼休憩>
・シナリオ・スクリプト(120分)
・KPI・PPLマネジメント(90分)
・ラップアップ(30分)
●2日目
・KPI・PPLマネジメント(90分)
・モニタリング・フィードバック(60分)
<昼休憩>
・モニタリング・フィードバック(120分)
・修了テスト (90分)
・ラップアップ(30分)
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- 事前環境確認
- オンラインクラスはZoomで提供いたします。
あらかじめミーティング用Zoomクライアントが導入されたパソコンをご準備ください。
Zoomクライアントが使えない環境の場合、Zoom Webクライアントでご受講いただけます。
オンラインクラス受講ガイド(Zoomでご受講の前に) をご一読いただき、
ご同意の上、お申し込みをお願いいたします。
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申し込む
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2025年6月17日～2025年6月18日
（2日間）
【開催未定】
【受付】2025年6月6日まで
【会場】オンライン
【価格】220,000円
（税込）/人
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申し込む
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2025年8月26日～2025年8月27日
（2日間）
【開催未定】
【受付】2025年8月15日まで
【会場】オンライン
【価格】220,000円
（税込）/人
インサイドセールスのあるべき活動、陥りやすいコール活動を認識し、マネジメントスキームやISMの意義、ISMに求められるマインドとスキルを学ぶ
・これからインサイドセールスマネージャーとしての業務を本格的に開始される方
・コールセンターのマネージャー(SV)経験はあるがインサイドセールスのマネージャー経験はない方
・インサイドセールスマネージャーとしての経験はあるが基本的な知識やスキルを学び直したい方
特に必要ありません
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- 受講料
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220,000円（税込）/人
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- お支払い
- 研修終了後に請求書払いとなります。
請求書は研修終了日の属する月の月末までに送付いたします。
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- 持ち物
- 開催当日は、教室に電子テキストをダウンロードしたPCをご持参ください。
研修会場では無線LANサービスを提供いたしますが、ご持参されたデバイスの接続を保証するものではありません。
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- 開催日数
- 2日間
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- 時間
- 9時30分～17時00分
●1日目
・ISM概論(90分)
・シナリオ・スクリプト(60分)
<昼休憩>
・シナリオ・スクリプト(120分)
・KPI・PPLマネジメント(90分)
・ラップアップ(30分)
●2日目
・KPI・PPLマネジメント(90分)
・モニタリング・フィードバック(60分)
<昼休憩>
・モニタリング・フィードバック(120分)
・修了テスト (90分)
・ラップアップ(30分)
