オンライン・対面を問わず、業務での「伝わらない／分かってもらえない」問題が増えています。その原因の多くは、聞き手側の"受け取り方"と"問いかけ方"にあります。
本コースでは、傾聴力と質問力を土台から育て、相手の話の「要点」や「背景」をつかみ、「行動や提案」へつなげるための4つのステップを短時間で学びます。
受講者は、業務上の対話において、相手の意図や本音を正確にとらえ、必要なアクションを導く会話ができるようになることを目指します。
□テキストについて
・各クラスとも、電子テキスト(PDF)を事前に配布いたします。
ご受講の際には、テキスト閲覧用デバイスをご用意いただくことをお薦めいたします。
・当コースは、電子テキスト(PDF)のご提供のみとなり、印刷テキストには対応しておりません。
お申し込みにあたっての注意事項とお願い（お申し込み前に必ずご一読ください） 詳細を見る
1. お申込受付について
本コースは、主催会社のお席を確保した後に受付確定となります。
お申し込みをいただいても、満席等の理由によりご受講いただけない場合がございますので、予めご了承ください。
2. 研修管理システム「iLHub」について
トレーニング受講時に必要になる情報や教材を、受講者様向けに提供するための研修管理システムです。
お申込み後、弊社にて会員登録を代行させていただきますので、予めご了承ください。
登録後、株式会社アイ・ラーニングより順次以下のメールが送られますので、ご確認をお願いいたします。
①【i-Learning】 受講申込完了のお知らせ
②【i-Learning】 ユーザー登録完了メール
3. 主催会社への受講者情報提供について
電子テキストを事前に送付する関係により、
受講者様の氏名・メールアドレスを、主催会社である 株式会社アイ･ラーニング へ提供させていただきます。
当コースを修了した時点で、次のことができることを目標とします。
・傾聴の基本動作の理解と実践
・オープンクエスチョンとクローズドクエスチョンの使い分け
・曖昧な表現を具体化する質問力の習得
・相手の本音に届く掘り下げ力の向上
・お客様とのビジネスシーンにおいて、お客様要件を明確化するためのコミュニケーションを必要とするビジネスパーソン
・営業職・インサイドセールス・エンジニア
・新入社員～5年目程度の若手
社会人としての基本的なコミュニケーション経験があればご参加いただけます。
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- 受講料
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49,500円（税込）/人
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- お支払い
- 研修終了後に請求書払いとなります。
請求書は研修終了日の属する月の月末までに送付いたします。
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- 開催日数
- 1日間
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- 時間
- 9時30分～17時00分
Step 1：問うチカラ_オープン・クローズド自由自在
・オープン/クローズド理解と演習
※質問の型を知ることで、対話の主導権を握れるようになります
Step 2：聴くチカラ習得
・傾聴の基本姿勢を学び、相手の真意を受け止める言い換え・要約の演習を実施
※相手の言葉の奥にある意図をつかみ、信頼を築く聴き方を学びます
Step 3：問うチカラ_閉ざされた会話を開く問い
・曖昧なキーワードを具体化する質問演習
※相手の曖昧な表現を逃さず具体化することで、会話の停滞を防ぎます
Step 4：問うチカラ_根拠・状況・可能性を深掘りする問い
・5W3Hで情報や根拠を明確化する～一歩踏み込む演習
※対話の深さを一段階上げる"深掘りの問い"を実践的に身につけます
その他、ご希望に応じてOnlineで講師とロープレ演習ができるOptionもご用意がございます。
お申し込み状況により、受付期限よりも前に受付終了となる場合がございますので、お早めにお申し込みください。
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2026年5月27日～2026年5月27日
（1日間）
【受付】2026年5月18日まで
【会場】オンライン
【価格】49,500円
（税込）/人
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2026年7月28日～2026年7月28日
（1日間）
【受付】2026年7月16日まで
【会場】オンライン
【価格】49,500円
（税込）/人
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2026年9月29日～2026年9月29日
（1日間）
【受付】2026年9月15日まで
【会場】オンライン
【価格】49,500円
（税込）/人
